Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 2.11.2022 alkaen.

Verkkokauppa

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Verkkokaupassamme voit maksaa ostoksesi:

1. Tilisiirrolla (ennakkomaksu)

Valitessasi verkkokaupassamme maksutavaksi "PDF-lasku sähköpostitse", lähetämme sinulle sähköpostiisi laskun, jolla voit maksaa ostoksesi verkkopankissasi. Huomitoihan, että kyseessä on ennakkomaksu; lähetämme tavarat vasta, kun suoritus näkyy tilillämme. 

2.  Verkkomaksuna (OP, Nordea, Handelsbanken, Säästöpankki, Oma SP, S-Pankki, POP, Aktia, Ålandsbanken, Danske Bank)

3. Luottokorttimaksuna Visa, Master Card tai American Express -kortilla

4. Mobiilisovelluksilla MobilePay, Pivo, Siirto tai Apple Pay.   

5. Joustavasti lasku- ja osamaksulla: Walley (collector), Jousto, OP Lasku 

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana (maksutavat 2-5) toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Paytrail Oyj:n ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Auto-Kehä yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleinen toimitusaikamme on 4 - 10 arkipäivää. Huomioithan, että yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Verkkokaupastamme ostetuilla tuotteilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen palautusoikeus. Kuluttaja voi peruuttaa tilauksen 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta ilmoittamalla siitä asiakaspalveluumme sähköpostitse, kirjeitse tai yhteydenottolomakkeen kautta. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Käytetyillä tuotteilla tai määrän ajan jälkeen palautetuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta. 

Asiakas huolehtii itse tuotteiden palautuksen myymäläämme ja maksaa palautuksesta aiheutuneet kulut. Me maksamme palautuskulut vain, jos toimituksessamme on käynyt virhe esim. väärä tuote tai tavara on vioittunut toimituksen yhteydessä.  
 
Kun palautus on hyväksytty, maksunpalautus tehdään tilauksessa käytettävälle maksutavalle heti palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. 

Palautusosoite:  

Auto-Kehä Oy, 

Helsingintie 7-9 03620 Karkkila

Pyydämme liittämään palautukseen toimituksen mukana tulleen palautuslomakkeen. 

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.